DevOps est une méthodologie de développement de logiciels qui combine le développement de logiciels (Dev) avec les opérations de technologie de l’information (Ops). Son objectif est de raccourcir le cycle de vie du développement des systèmes tout en fournissant des versions logicielles fréquemment, en étroite adéquation avec les objectifs business, de manière plus rapide, plus efficace et moins coûteuse. L’approche de DevOps couvre trois facteurs de succès essentiels : le changement culturel, l’amélioration des pratiques et des processus, et l’exploitation des technologies d’automatisation.
Toute personne impliquée dans la gestion des services informatiques : DSI, Responsable qualité, Chef de projet SI, Gestionnaire d’application, Ingénieur système, Responsable relation client, Membre du Service Desk…