Aperçu des sections

  • Formation ITIL Foundation


    Bonjour et bienvenue à la formation e-Learning ITIL Foundation !

    Pour commencer, regardez la vidéo en cliquant sur le lien "Page d'introduction" ci-dessous. Vous pourrez ensuite démarrer la première section du cours.

  • Section 1 : Introduction à la gestion des services informatiques

  • Section 2 : Phase de stratégie des services

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  • Section 3 : Phase de conception des services

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  • Section 4 : Phase de transition des services

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  • Section 5 : Phase d'exploitation des services

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  • Section 6 : Phase d'amélioration continue des services

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  • Section 7 : Examen blanc

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